Privātuma politika
Šajā privātuma politikā sniegta informācija par to, kā vācam, izmantojam, glabājam un apstrādājam Jūsu personas datus, tādēļ rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku, pirms sākat izmantot SIA “AGS Sistēmas” pakalpojumus. Izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šo privātuma politiku.
Lietotās definīcijas
Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.
Datu subjekts – identificēta vai identificējama fiziska persona (turpmāk – Klients).
Pārzinis – SIA “AGS Sistēmas”.
Apstrādātājs – fiziska vai juridiska persona, kura pārziņa SIA ”AGS Sistēmas” vārdā apstrādā personas datus.
Trešā persona – fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai struktūra, kura nav datu subjekts, pārzinis, apstrādātājs un personas, kuras pārziņa vai apstrādātāja tiešā pakļautībā ir pilnvarotas apstrādāt personas datus.
Sīkdatnes – teksta faili, kas tiek saglabāti lietotāja izmantotajā ierīcē, lai individualizētu SIA “AGS Sistēmas” mājaslapas lietojamību katram konkrētajam mājaslapas lietotājam.
1. Vispārējie noteikumi
SIA “AGS Sistēmas” Ir apņēmusies aizsargāt un ievērot Jūsu privātumu. Darām visu iespējamo, lai mūsu veiktā personas datu apstrāde atbilstu 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes regulai (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).
Jūsu personas datu pārzinis ir SIA “AGS Sistēmas”, vienotais reģistrācijas Nr: 44103121243, juridiskā adrese: “Dozītes”, Mazsalacas pagasts, Valmieras novads, LV-4215.
Jūsu personas datu apstrādātāji ir juridiskās personas, kuras SIA “AGS Sistēmas” vārdā un atbilstoši SIA “AGS Sistēmas” norādījumiem apstrādā personas datus, un kuri ir apņēmušies ievērot normatīvo aktu prasības datu apstrādes jomā.
1.1. Veicot personu datu apstrādi Pārzinis:
1.1.1. nodrošina personas datu apstrādes likumību un godprātību;
1.1.2. ievēro Klienta tiesības;
1.1.3. Klientam tiek sniegta pārredzama informācija par to, ka viņu personas datus vāc, izmanto, aplūko vai citādi apstrādā, un to, kādā apjomā personas dati tiek vai tiks apstrādāti, norādot konkrētus apstrādes nolūkus;
1.1.4. nodrošina, ka personas dati ir adekvāti, atbilstīgi un tie ir nepieciešami tiem nolūkiem, kādiem tie tiek apstrādāti. Pārzinis apstrādā tikai tādus datus un tādā apmērā, kas atbilst Pārziņa saimnieciskai darbībai, lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu/preču pārdošanu.
1.1.5. nodrošina, ka Personas dati tiek uzglabāti kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Pārzinis vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses, kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt (10 gadi saskaņā ar likumu), kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats. Pēc tam, kad personas datu glabāšanas termiņš ir beidzies, personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti.
1.1.6. nodrošina, ka Personas dati ir precīzi, nodrošina, ka neprecīzi personas dati tiek laboti vai dzēsti.
1.1.7. nodrošina, ka Personas datus apstrādā veidā, kas nodrošina personas datu pienācīgu drošību un konfidencialitāti, tostarp nepieļaujot neatļautu piekļuvi Personas datiem vai to neatļautu izmantošanu un neatļautu piekļuvi sistēmām un aprīkojumam, kas tiek izmantots datu apstrādei.
1.1.8. nodrošina, ka Personas dati netiek pārsūtīti bez drošas un adekvātas aizsardzības.
2. Personas datu apstrādes tiesiskie pamati
2.1. Jūsu personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz turpmāk norādītajiem tiesiskajiem pamatiem:
- GDPR 6. panta 1. daļas (a) punkts – piekrišana. Šo pamatu izmantojam gadījumos, kad Jūs brīvprātīgi piekrītat datu apstrādei, piemēram, neobligātajām sīkdatnēm.
- GDPR 6. panta 1. daļas (b) punkts – līguma izpilde. Šis pamats tiek piemērots, kad datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu starp Jums un SIA “AGS Sistēmas”, piemēram, apstrādājot Jūsu pasūtījumu, nodrošinot piegādi vai izveidojot lietotāja profilu, ja tas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai.
- GDPR 6. panta 1. daļas (c) punkts – juridiska pienākuma izpilde. Šo pamatu izmantojam, kad SIA “AGS Sistēmas” ir pienākums apstrādāt datus saskaņā ar likumu, piemēram, grāmatvedības un nodokļu prasību izpildei.
- GDPR 6. panta 1. daļas (f) punkts – leģitīmās intereses. Šis pamats tiek izmantots, ja datu apstrāde ir nepieciešama SIA “AGS Sistēmas” vai trešo personu leģitīmo interešu nodrošināšanai, piemēram, drošības uzlabošanai, krāpšanas novēršanai, mūsu pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai vai tīmekļa vietnes darbības analīzei.
2.2. Atsaucot piekrišanu datu apstrādei, kas balstīta uz piekrišanu (piemēram, neobligātajām sīkdatnē), tas neietekmē datu apstrādi, kas tiek veikta citu tiesisko pamatu ietvaros.
3. Personu dati un to apstrādes nolūki
3.1. Pārzinis veic personas datu apstrādi sekojošiem nolūkiem:
3.1.1. Klienta identificēšanai;
3.1.2. preču piegādei un pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei);
3.1.3. Klientu apkalpošanai;
3.1.4. Klienta profila izveidošana un pārvaldīšana;
3.1.5. iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
3.1.6. norēķinu administrēšanai;
3.1.7. tīmekļa vietnes darbības uzlabošanai;
3.1.8. drošības nodrošināšanai.
3.2. Pārzinis veic šādu personas datu apstrādi:
3.2.1. reģistrācijas datu apstrādei - vārds, uzvārds, e-pasts, parole.
3.2.2. piegādes datu apstrādei - vārds, uzvārds, e-pasts, mobilais tālrunis, adrese, piegādes veids, maksājuma veids, maksājuma informācija.
3.2.3. sīkdatnes – Klienta pārlūkošanas vēsture un uzvedība Pārziņa tīmekļa vietnē.
3.2.4. grāmatvedības datu apstrādei – pasūtījumu vēsture, maksājumu informācija, piegādes informācija.
3.2.5. prasījuma tiesībām – vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pasūtījuma un piegādes informācija.
4. Kādus personas datus mēs nododam trešajām personām
4.1. Klienta personas datus varam nodot tālāk specifisku pakalpojumu sniegšanas nolūkā citiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, interneta vietnes mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, kurjerdienestiem, serveru un to tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem.
4.2. Klienta personas datus varam nodot ne tikai iepriekš norādītajos gadījumos, bet arī pildot savas juridiskās saistības, kā arī, ja rodas nepieciešamība, aizsargāt Klienta vai citu personu intereses, piemēram, vēršoties tiesā vai valsts institūcijās.
4.3. Klienta personas datus varam nodot valsts iestādēm atbilstoši Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā.
4.4. Mēs piesaistīsim tikai tos pakalpojumu sniedzējus, kuri ir ieviesuši attiecīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas nodrošinās attiecīgu datu apstrādes drošības līmeni, kas nodrošina normatīvajos aktos noteiktās procedūras - personas datu apstrādes un aizsardzības līmeni, kas līdzvērtīgs Vispārīgās datu aizsardzības regulas noteiktajām prasībām.
5. Sīkdatnes (cookies)
5.1. Interneta vietnē tiek izmantotas tikai tās sīkdatnes, kurām lietotājs ir devis piekrišanu, izņemot tehniski nepieciešamās sīkdatnes, kas nodrošina vietnes darbību. Sīkdatņu izmantošanas noteikumi ir pieejami sadaļā Sīkdatnes.
6. Jūsu tiesības
6.1. tiesības saņemt informāciju par personas datu apstrādi;
6.2. tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, kurus mēs uzglabājam;
6.3. tiesības pieprasīt labot Jūsu personas datus, kurus mēs glabājam (lielāko daļu no tiem varat labot, pieslēdzoties savam kontam);
6.4. tiesības lūgt mums dzēst Jūsu personas datus (“tiesības būt aizmirstam”);
6.5. tiesības ierobežot Jūsu personas datu apstrādi;
6.6. tiesības iebilst, lai tiktu apstrādāti Jūsu personas dati, kas tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm;
6.7. tiesības uz datu pārnešanu;
6.8. tiesības atsaukt piekrišanu par Jūsu personas datu apstrādi, kas balstīta uz piekrišanu;
6.9. tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei;
6.10. Ja vēlaties izmantot savas tiesības, vai gadījumā, ja rodas jautājumi par personas datu apstrādi vai tiesību realizēšanu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@razojam.lv.
6.11. Ja uzskatāt, ka, apstrādājot Jūsu personas datus, pārkāpjam personas datu aizsardzību regulējošus tiesību aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai https://www.dvi.gov.lv/lv/. Visos gadījumos pirms sūdzības sniegšanas sazinieties ar mums, lai kopā varētu atrast piemērotu risinājumu.
7. Piekrišana un Privātumu politikas izmaiņas
7.1. Izmantojot interneta veikalu www.razojam.lv, Klients apliecina,ka ir iepazinies ar šo privātuma politiku. Personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz līguma izpildi, juridiskiem pienākumiem, leģitīmajām interesēm vai Klienta piekrišanu, ja tā ir nepieciešama.
7.2. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
7.3. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskiem pamatiem.
7.4. Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Pārzinis pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
7.5. Pārzinis atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē, elektroniski parakstītu atbildi e-pastā pēc klienta pieprasījuma, pēc iespējas ņemot vērā Klienta norādīto atbildes saņemšanas veidu.
7.6. Pārzinis nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē.
7.7. Pārzinis patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt Privātuma politiku, izmaiņas publicējot www.razojam.lv sadaļā Privātuma politika. Izmaiņas stājas spēkā brīdī, kad tiek aktualizēta Privātuma politikas sadaļa. Izmaiņas neattiecas uz datu apstrādi, kas veikta pirms politikas aktualizēšanas.
8. Saziņa ar mums
8.1. Jebkuru jautājumu par personas datu apstrādi, kā arī pieprasījumus par Jūsu tiesību īstenošanu, lūdzam iesniegt, izmantojot kādu no šiem saziņas veidiem:
- E-pasts: info@razojam.lv
- Tālrunis: 26525431
- Juridiskā adrese: “Dozītes”, Mazsalacas pagasts, Valmieras novads, LV-4215
- Tīmekļa vietne: www.razojam.lv
8.2. Lai uzlabotu mūsu sniegto pakalpojumu kvalitāti, mēs vienmēr vēlamies uzklausīt savu klientu atsauksmes, kā arī esam gatavi atbildēt uz jautājumiem, kas varētu rasties.